POLÍTICAS DE PRIVACIDAD – FOLLOW

Las presentes Políticas de Privacidad (en adelante la “Políticas de Privacidad”) se integran con los Términos y Condiciones de Uso disponibles para el Servicio FOLLOW (“Términos y Condiciones”) y se aplicarán a los Usuarios. Las definiciones utilizadas en los Términos y Condiciones subsistirán y serán aplicables a las presentes Políticas de Privacidad.

FOLLOW podrá modificar las Políticas de Privacidad en cualquier momento. Las nuevas versiones de las Políticas de Privacidad serán notificadas previamente a su entrada en vigencia mediante: (i) vía correo electrónico (ii) y/o por notificación “push” en la App Móvil (iii) y/o publicando una versión actualizada de dichas Políticas de Privacidad en la Plataforma, con expresión de la fecha de la última modificación. 

El Usuario acepta que será dado por notificado de cualquier modificación a las Políticas de Privacidad una vez que FOLLOW hubiera comunicado las mismas de la forma antes establecida, y que la continuación del Usuario en el uso de los Servicios FOLLOW se considerará como aceptación de las modificaciones a las Políticas de Privacidad. En consecuencia, el Usuario acepta: (i) chequear la App Móvil y/o la Plataforma periódicamente; y (ii) leer cualquier mensaje de correo electrónico que sea enviado por FOLLOW.

  1. RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN DE LOS USUARIOS: Cuando el Usuario genere una Cuenta, se le pedirá que aporte a FOLLOW ciertos datos a fines identificatorios y de conocimiento del Usuario, nombre y apellido, DNI, fecha de nacimiento, nacionalidad, sexo, CUIL o CUIT, domicilio real o legal, número de teléfono celular del dispositivo donde se instala la App Móvil, una dirección válida de correo electrónico, entre otros datos que FOLLOW estime necesarios (en adelante los “Datos”, junto con la Información, los “Datos del Usuario”). 

Todos aquellos Datos del Usuario serán almacenados en una base de datos de propiedad de FOLLOW y serán tratados en forma confidencial y con las debidas medidas de seguridad que se detallarán más adelante. 

La aplicación recoge o accede a Location, para obtener los datos de la ubicación del dispositivo.

FOLLOW no venderá, alquilará ni negociará con otras empresas los Datos del Usuario, salvo en la medida en que sea necesario para el cumplimiento de los Servicios FOLLOW, las leyes y/o procedimientos legales vigentes, donde tal información sea relevante, en las formas y casos establecidos en estas Políticas de Privacidad. El Usuario reconoce y acepta que FOLLOW puede revelar a terceras partes, de forma anónima, cierto conjunto de los Datos del Usuario para la utilización de los Servicios FOLLOW (ya sea por cuestiones administrativas, contables o para el proceso de pago). 

FOLLOW se reserva el derecho de solicitar comprobantes y/o información adicional a efectos de corroborar los Datos entregados  por un Usuario en materia de datos personales, así como de suspender temporal o definitivamente la Cuenta de aquellos Usuarios cuyos Datos no hayan podido ser confirmados.

Asimismo, FOLLOW se reserva el derecho de rechazar una solicitud de apertura de Cuenta, o de cancelar o suspender, temporal o definitivamente una Cuenta en caso de detectar (i) incongruencias o inconsistencias en los Datos  provistos por un Usuario; (ii) en caso que el Usuario no proporcione o no actualice en tiempo y forma los Datos y/o documentación requerida por FOLLOW, sin que tal decisión genere para el Usuario derechos de indemnización o resarcimiento.

Tal como es indicado en la cláusula 6 de las presentes Políticas de Privacidad, el Usuario tiene derecho a que sus Datos del Usuario sean protegidos y guardados de manera confidencial, pudiendo ejercer, en su calidad de titular, el derecho a acceder a los mismos, actualizarlos, rectificarlos y/o eliminarlos. 

VERACIDAD. DECLARACIÓN JURADA: Los Usuarios que utilicen los Servicios de FOLLOW garantizan la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados, informando a FOLLOW sobre cualquier modificación a través de la actualización de los Datos  correspondientes en su Cuenta de Usuario, o poniéndose en contacto a info@followhub.tech. Los Datos ingresados por el Usuario tienen carácter de declaración jurada. 

FINALIDAD DE LOS DATOS: La recolección y tratamiento de los Datos del Usuario permitirá a FOLLOW prestar los Servicios Follow bajo los mejores estándares de calidad para que el Usuario pueda realizar todas las operaciones de forma rápida y segura. Es por esto que, los Datos del Usuario suministrados por el y/o recolectados de conformidad con lo establecido en las presentes Políticas de Privacidad serán utilizados con las siguientes finalidades:

  1. Brindar los Servicios Follow, Módulos y/o Módulos Asociados

  • Identificar y contactar al Usuario.

  • Registrar al Usuario en los sistemas y bases de datos de FOLLOW.

  • Verificar la identidad del Usuario en cumplimiento de exigencias legales vigentes.

  • Validar, actualizar y corregir los Datos del Usuario.

  • Atender a los comentarios, quejas y sugerencias del Usuario y brindarle soporte y Asistencia técnica.

  • Ofrecerle al Usuario servicios y funcionalidades que se adecuen mejor a sus necesidades, siempre dentro de la oferta vigente de FOLLOW, y personalizar los Servicios FOLLOW, Módulos y/o Módulos Asociados para hacer que la experiencia del Usuario en FOLLOW se adapte a las necesidades del negocio del Usuario.

  • Contribuir a la seguridad de las relaciones, comunicaciones, operaciones y transacciones efectuadas o gestionadas en la Plataforma y/o App Móvil entre los Usuarios de los Servicios FOLLOW, Módulos y/o Módulos Asociados.

  • Intercambiar datos entre FOLLOW y terceros ajenos que provean Módulos Asociados a los fines de brindar los Servicios Follow con una mayor eficiencia.

  • Elaborar perfiles con fines de análisis técnico, tanto de las necesidades del Usuario, como de los usos de los Servicios Follow.

  • Elaborar perfiles con fines de análisis crediticio.

  • Elaborar y mantener un registro de las operaciones que realice el Usuario (incluyendo la Información), elaborando de manera periódica informes que den cuenta de toda la información que el Usuario genere con motivo del uso de los Servicios Follow (“Informes”), facilitando al Usuario copias de los Informes. A tal fin FOLLOW tendrá en cuenta diversas variables, como la conducta o las interacciones dentro de la Plataforma y/o App Móvil, el análisis y predicción de la capacidad económica, preferencias, intereses, historial de transacciones, comportamiento y ubicación, entre otros.

  1. Mejorar los Servicios Follow, Módulos y Módulos Asociados, desarrollar nuevos y ofrecer al Usuario una mejor experiencia en FOLLOW:

  • A partir de la información recolectada y los Informes elaborados, desarrollar estudios internos y estadísticos sobre los intereses y comportamientos del Usuario, para ofrecer mejores servicios y Contenido.

  • Elaborar perfiles mediante el análisis de los Informes y así mejorar las iniciativas comerciales y promocionales de FOLLOW, mostrar publicidad o promociones, perfeccionar y personalizar la oferta de Contenido. 

  • Brindar al Usuario información a través de diferentes canales (por correo electrónico, llamada telefónica o notificación push) sobre mejoras o nuevas funciones o Servicios de FOLLOW.

  1. Cumplir con obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.

  • Cumplir con la normativa que le sea aplicable a FOLLOW en general.

  • Cumplimiento de regímenes informativos en general, según sea aplicable en cada país.

  • Cumplimiento de regímenes fiscales de recaudación, registración, información, auditoría y facturación, a cualquier nivel de gobierno (por ejemplo: nivel federal, estadual y municipal).

  • Cumplimiento de requerimientos informativos de autoridades administrativas o judiciales competentes.

  1. Detectar y prevenir fraudes, abusos y delitos relacionados para proteger la seguridad de los Usuarios y la sustentabilidad de la Plataforma y la App Móvil.

  • Promover el crecimiento sustentable y seguro de la Plataforma y la App Móvil, mediante herramientas y acciones de prevención del fraude y delitos relacionados.

  1. Proteger derechos de Usuarios, de terceros o los propios de FOLLOW.

  • Defender los derechos, activos tangibles e intangibles (entre ellos el Contenido) de FOLLOW.

  • Hacer valer los derechos de FOLLOW ante incumplimientos de sus Términos y Condiciones y/o estas Políticas de Privacidad.

  • Permitir que los Usuarios o terceros puedan hacer valer sus derechos.

  1. Efectuar anuncios y contactos publicitarios y promocionales.

  • Contactar al Usuario a través de diferentes canales (por correo electrónico, notificación push, llamada telefónica o cualquier otro medio que FOLLOW considere apropiado) para finalidades publicitarias y/o promocionales de Servicios Follow, Módulos y/o Módulos Asociados. En dicho caso, si el Usuario lo deseara, podrá solicitar que se lo elimine de las listas para el envío de información promocional o publicitaria enviando un mail a la siguiente dirección info@followub.tech.

  • Efectuar todo tipo de actividades de mercadotecnia, publicidad, prospección comercial y/o estudios de mercado que FOLLOW considere pertinente y apropiados.

  1. Evaluación de conductas de los Usuarios: FOLLOW podrá compartir la Información con otras empresas de servicios o sitios de Internet dedicados a la evaluación de las conductas de los Usuarios de Internet o similares a los fines de mejorar la calidad de los Servicios FOLLOW, Módulos y/o Módulos Asociados. Generalmente dichas empresas o sitios de Internet poseen sus propias políticas de privacidad de datos a los fines de su protección. De todas maneras FOLLOW empeñará sus mejores esfuerzos en que la privacidad de la Datos del Usuario compartida sea protegida de la mejor manera posible. Sin perjuicio de ello, FOLLOW no será responsable por los daños provocados por tales empresas y/o sitios de Internet en cuanto a su deber de protección, confidencialidad y privacidad de los datos que ellas manejan. 

La utilización de los Datos del Usuario para cualquier otra finalidad que no sea compatible con las detalladas, será oportunamente comunicada antes de que FOLLOW proceda a su tratamiento.

FOLLOW mantendrá los Datos del Usuario durante el plazo que sea necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recolectados. FOLLOW no estará obligado a retener la Información durante ningún plazo establecido y podrá disponer la eliminación de la misma cuando lo juzgue conveniente.

Por otro lado, el Usuario comprende que la Plataforma y/o App web de FOLLOW podrán contener enlaces a sitios de Internet que no sean propiedad de aquel. En consecuencia FOLLOW no será responsable por el actuar de dichos sitios de Internet, a los cuales no se aplicarán las presentes Políticas de Privacidad. Es por ello que FOLLOW recomienda examinar la política de privacidad detallada en aquellos sitios de Internet para entender los procedimientos de recolección de información que utilizan y cómo protegen los datos personales.

En línea con lo anterior, el Usuario declara conocer que FOLLOW es propietaria de todas las bases de datos y dispositivos de almacenamiento, así como también del software que desarrolla. Sin embargo, FOLLOW no es dueña de la Información que los Usuarios almacenan en la Plataforma y/o App Móvil y/o que reciben como parte de sus interacciones en el Servicio FOLLOW. Los Usuarios tienen todos los derechos sobre dicha Información (conforme determina el artículo 6 de estas Políticas de Privacidad).

  1. CONFIDENCIALIDAD Y SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN: FOLLOW ha adoptado medidas de seguridad razonables para proteger los Datos del Usuario,los Datos del Usuario, e impedir el acceso no autorizado a sus Datos, Información , Información  y/o cualquier modificación, divulgación o destrucción no autorizada de los mismos. Los Datos del Usuario recolectados por FOLLOW serán mantenidos de manera estrictamente confidencial. El acceso a los Datos personales y demás Datos del Usuario está restringido a aquellos empleados, contratistas y representantes de FOLLOW que necesitan conocer tales Datos para desempeñar sus funciones y desarrollar o mejorar nuestros servicios. Asimismo, FOLLOW exige a sus proveedores los mismos estándares de confidencialidad. FOLLOW no permite el acceso a estos Datos del Usuario a Información a terceros ajenos a FOLLOW, a excepción de un pedido expreso del Usuario.

La seguridad de los Datos del Usuario es importante para FOLLOW. El software utilizado para proteger los Datos brindados por los Usuarios y la Información recabada por FOLLOW son almacenados en la nube de AWS (Amazon Web Services); asimismo, se usan protocolos seguros para encriptar comunicaciones y Claves Privadas. 

FOLLOW hará sus mejores esfuerzos para mantener la confidencialidad y seguridad de que trata esta sección, pero no responderá por perjuicios que se puedan derivar de la violación de dichas medidas por parte de terceros que utilicen las redes públicas o el Internet para acceder a dicha Información o en los casos en que hubiera culpa o negligencia del Usuario.

  1. CESIÓN DE LOS DATOS: FOLLOW no venderá, alquilará ni compartirá la Información ni los Datos de los Usuarios, salvo aquellos casos expresamente previstos en las Políticas de Privacidad. No obstante ello, el Usuario presta su expresa conformidad para que FOLLOW transfiera total o parcialmente la Información y/o los Datos a cualquiera de sus sociedades controladas, controlantes y/o vinculadas con FOLLOW.

  2. COOKIES: El Usuario reconoce y acepta que el Servicio FOLLOW podrá utilizar cookies para brindar a los Usuarios prestaciones más completas, recordando sus preferencias. La información que recopile FOLLOW podrá incluir el comportamiento de navegación, dirección IP, logs, y otros tipos de información. Sin embargo, FOLLOW no recolectará información personal identificable de manera directa de ningún Usuario usando cookies o tags. Un cookie es un pequeño archivo de texto mediante el cual se puede identificar en forma exclusiva un navegador de Internet, y que suele ser instalado, enviado o escrito en el ordenador de los Usuarios de Internet, cuando los mismos ingresan a determinados sitios de Internet, a efectos de obtener automáticamente información acerca de la conducta de los Usuarios cuando navegan por dichos sitios de Internet. Un archivo cookie generalmente contendrá el nombre del dominio desde donde la cookie ha sido transferida, la fecha de creación, y un código de identificación. La única información personal que un cookie puede contener es información que el Usuario mismo suministra con su navegación por Internet, tales como la dirección de IP, las páginas visitadas y en qué orden, el tiempo de permanencia en cada página, la fecha y la hora, etc. (la “Información de Actividad”). Un cookie no puede leer datos del disco duro del Usuario ni leer los archivos cookie creados por otros sitios de Internet.

La mayoría de los navegadores están configurados para aceptar cookies, pero los Usuarios podrán reconfigurar su navegador de Internet para rechazar todas las cookies o para que el sistema le indique en qué momento se envía una. Sin embargo, si las cookies están inhabilitadas, es posible que algunas características y servicios de los sitios de Internet no funcionen de manera adecuada. Es decir, los Usuarios podrán optar por que su navegador de Internet no sea identificado por los Servicios FOLLOW. En tal caso, el Usuario deberá acudir a la sección de ayuda de su navegador.

  1. PUBLICIDAD: El Usuario comprende que al usar Servicios provistos por FOLLOW, acepta que éste último pueda mostrarle anuncios que considere de su interés. FOLLOW utiliza los Datos del Usuario como así también la Información de Actividad, para mostrarle aquella publicidad que pueda resultar más relevante.

El sistema publicitario diseñado por FOLLOW ha sido pensado en la protección de la privacidad. Esto quiere decir que FOLLOW puede mostrar anuncios relevantes y útiles sin revelar la identidad de los Usuarios a los anunciantes.

FOLLOW no vende los Datos personales a los anunciantes ni comparte ningún tipo de Información con ellos que identifique directamente al Usuario (ya sea el nombre o dirección de correo electrónico, a los efectos de ponerse en contacto o identificar al Usuario), a menos que el Usuario conceda su permiso explícito. En su lugar, los anunciantes proporcionan información a FOLLOW, como el tipo de audiencia a la que quieren llegar con sus anuncios, y FOLLOW les muestra a las personas que puedan estar interesadas en ellos. FOLLOW proporciona a los anunciantes datos demográficos generales e información sobre intereses. Estos datos tienen como fin ayudar a los anunciantes a conocer mejor su audiencia.

El anunciante elige un objetivo, como vender un producto o impulsar el reconocimiento del nombre de su marca. El anunciante indica cuál es la audiencia que desea en función de quién cree que se interesará más por sus anuncios. El anunciante crea anuncios para mostrar en FOLLOW y otros sitios web y aplicaciones para móviles y, a continuación, los sube con las herramientas de administración de anuncios provistas por FOLLOW. Finalmente, FOLLOW muestra el anuncio que cree relevante para el Usuario, teniendo en cuenta el uso de los Servicios FOLLOW, el objetivo del anunciante, la audiencia y el anuncio deseados, sin que el anunciante sepa a qué Usuario será dirigido ni como tampoco el acceso a la compra de los Datos personales. 

  1. DERECHO AL ACCESO, RECTIFICACIÓN Y SUPRESIÓN DE LOS DATOS: El Usuario tendrá el derecho a hacer uso responsable de su Cuenta en FOLLOW. En cualquier momento, el Usuario podrá solicitar la baja de la Cuenta, su  eliminación y de los Datos de la base de datos de FOLLOW, como así también acceder y actualizar sus Datos personales. El Usuario tiene derecho a solicitar la eliminación de sus Datos, sin embargo puede ocurrir que FOLLOW tenga la obligación de mantener ciertos Datos del Usuario durante un determinado tiempo, de acuerdo a las finalidades previstas en estas Políticas de Privacidad. En ese caso los Datos serán eliminados inmediatamente después de que FOLLOW haya cumplido su obligación.  

Para aquellos Usuarios residentes en Argentina, el titular de los Datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita, a intervalos no inferiores a 6 (seis) meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326 de la República Argentina. La autoridad de aplicación (en Argentina, la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales, Órgano de Control de la Ley Nº 25.326), tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

A dichos efectos, el Usuario deberá enviar su Solicitud mediante el envío de un correo electrónico con el asunto “Acceso a Datos Personales” a info@followhub.tech. FOLLOW podrá requerir a dicho Usuario que se identifique, lo que podrá ser verificado por FOLLOW, así como que precise los datos personales a los cuales desean acceder, rectificar o suprimir.

  1. CONTACTO: En caso que el Usuario tenga alguna duda acerca de las Políticas de Privacidad, o sobre la aplicación de la misma, deberá ponerse en contacto con FOLLOW, en cualquier momento, vía correo electrónico a info@followhub.tech. 

  2. RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS: En caso de cualquier conflicto que surja con motivo de las presentes Políticas de Privacidad, regirá todo lo previsto en cuanto jurisdicción y legislación de los Términos y Condiciones. 

***